Нежелани обаждания, внимавайте! Две компании глобени с големи суми!

### Нови действия срещу компании, извършващи обаждания с нежелано съдържание

В значителна акция срещу нежеланите обаждания, две компании от района на Голям Манчестър бяха наказани с обща глоба от £290,000. Тези компании, Breathe Services и Money Bubble, бяха признати за виновни в това, че извършвали постоянни нежелани обаждания до лица, които са се отказали от такива комуникации чрез Услугата за предпочитания телефон (TPS).

Breathe Services, агенция за съвети по дългове, базирана в Болтън, привлече внимание по време на по-широко разследване в следствие на засилени оплаквания от уязвими лица. Компанията беше заловена да използва над 1,000 различни телефонни номера, за да скрие самоличността си, докато бомбардира жертвите с над 4.3 милиона нежелани обаждания, свързани с животозастраховане и управление на дългове през 2022 г. Появиха се оплаквания относно емоционалното влияние, което тези постоянни обаждания оказвали на някои, водещи до чувства на стрес и тревожност.

След обиск в офисите им в Болтън, Офисът на информационния комисар (ICO) разкри обширни доказателства за неправомерни действия, което доведе до глоба от £170,000 за Breathe Services поради нарушения на регламенти за неприкосновеност на личния живот. Паралелно, компанията Money Bubble от Олдъм беше идентифицирана, след като е извършила над 168,000 нежелани обаждания без съгласие в продължение на два месеца, което й донесе глоба от £120,000.

ICO подчерта, че тези действия за прилагане на закона служат като предупреждение за други компании, които нарушават поверителността на потребителите, показвайки твърдото си намерение да се бори с нарастващата вълна от нежелани маркетингови обаждания на фона на растящите оплаквания.

Акция срещу компании, извършващи нежелани обаждания: Какво трябва да знаете

### Обобщение на действията по прилагане на закона

В значителна инициатива за борба срещу нежеланите маркетингови практики, Офисът на информационния комисар (ICO) наскоро наложи глоби на две компании от Голям Манчестър, Breathe Services и Money Bubble, с обща стойност от £290,000. Тази акция е част от по-широката кампания за защита на потребителската неприкосновеност и намаляване на разпространението на нежелани обаждания, особено на фона на огромен брой оплаквания от обществеността.

### Основни факти за засегнатите компании

– **Breathe Services:** Базирана в Болтън, тази агенция за съвети по дългове беше установена, че е направила над 4.3 милиона нежелани обаждания, използвайки сложна схема, която включва над 1,000 телефонни номера, за да скрие самоличността си. Обажданията им основно са били насочени към индивиди относно животозастраховане и управление на дългове, дори когато тези индивиди бяха се регистрирали в Услугата за предпочитания телефон (TPS), за да избегнат такива комуникации.

– **Money Bubble:** Тази компания от Олдъм е извършила над 168,000 нежелани обаждания само за два месеца, допълнително нарушавайки регламента за неприкосновеност на потребителите и водейки до значителна глоба от £120,000.

### Въздействия и потребителски настроения

Обажданията, извършени от тези компании, не само нарушавали законовите разпоредби; те също така имали дълбок емоционален ефект върху много индивиди, особено онези, уязвими на финансово експлоатиране. Много от тях съобщавали за чувства на стрес и тревожност поради безкрайните натискове от тези обаждания. Такива емоционални последици подчертават необходимостта от солидни защити за потребителите в областта на нежеланите маркетингови практики.

### Предупреждението на ICO към другите компании

ICO ясно заяви, че тези действия за прилагане на закона служат като предупреждение за други компани, които пренебрегват законите за неприкосновеност на потребителите. С нарастващия брой на оплакванията относно нежеланите маркетингови обаждания, регулаторният орган поддържа силна позиция срещу подобни практики, защитявайки правата и защитата на потребителите.

### Бъдещи тенденции и защити за потребителите

Наскоро предприятиите на ICO може да индикират тенденция към по-строги регулации и прилагане на разпоредбите по отношение на нежеланите обаждания. Докато потребителите стават все по-съзнателни за правата си и защитите, налични за тях, организациите, които се занимават с извършване на нежелателни обаждания, може да се сблъскат с дори по-значителни последствия в бъдеще.

### Плюсове и минуси на регулаторните действия

**Плюсове:**
– Повишена защита на потребителите от натрапчиви маркетингови практики.
– По-голяма отговорност на компаниите, които нарушават законите за неприкосновеност.
– Насърчаване на компаниите да приемат етични маркетингови практики.

**Минуси:**
– Потенциална реакция от легитимни бизнеси, участващи в маркетинг.
– Предизвикателства в прилагането и наблюдението на спазването.

### Заключение

Силните действия на ICO срещу Breathe Services и Money Bubble маркират важна стъпка в борбата с нежеланите обаждания. Докато потребителите продължават да изискват по-голяма неприкосновеност и защита от нежелани комуникации, тези действия могат да оформят пейзажа на маркетинговите практики за предстоящото бъдеще.

За повече информация относно регламента за неприкосновеност и правата на потребителите, можете да посетите официалния сайт на ICO.